Responsabilité Sociétale

EUROP-IT SERVICES S’EST ENGAGÉ DANS UNE DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) OU DÉVELOPPEMENT DURABLE.

EUROP-IT SERVICES a pour principale activité la fourniture de services informatiques. Notre réussite et notre réputation dépendent donc non seulement de la qualité de nos services et produits offerts à nos clients, mais aussi de la manière dont nous exerçons notre métier. Notre ambition est donc d’être plébiscités sur chaque marché où nous sommes présents pour nos performances techniques, commerciales et financières, mais aussi apparaître comme une référence, un exemple à suivre, pour la qualité de nos pratiques et l'éthique de notre comportement.

Nous délivrons ce à quoi nous nous sommes toujours engagés dans une démarche d’excellence. Notamment, envers nos clients afin de leur fournir un service de qualité en optimisant, d’une part, la disponibilité des collaborateurs du Groupe, et d’autre part, en répondant dans les meilleurs délais à leurs demandes et en assurant un suivi de qualité de leurs dossiers.

EUROP-IT SERVICES a depuis toujours comme principe directeur le respect des engagements.

Elle invite aujourd’hui l’ensemble de ses parties prenantes, à s’y associer, vis-à-vis de Leur propre environnement, et en réponse aux attentes environnementales, sociales et économiques de leurs propres parties prenantes.

5 valeurs décrivent les qualités principales affirmant notre culture d’entreprise. Ces valeurs, partagées par tous, forgent notre identité et renforcent notre appartenance à l’entreprise.

  • FEDERER l’esprit d’équipe autour d’objectifs communs : développer notre esprit d’équipe pour être performants ensemble. Partager l’information est un facteur clé de notre réussite commune.
  • VALORISER les compétences de nos collaborateurs : reconnaître et développer l’expertise de nos collaborateurs pour mieux répondre à nos clients et renforcer notre efficacité opérationnelle.
  • ECOUTER nos clients : le client étant au cœur de notre mission et de notre développement stratégique, nous devons être à son écoute pour être proche de ses préoccupations, répondre à ses attentes et obtenir ainsi sa confiance et sa fidélité.
  • RESPECTER nos engagements au quotidien : nous engager pour nous développer dans la durée et satisfaire nos clients. Notre implication est le gage de notre réussite.
  • CONJUGUER nos talents : grâce à l’expertise et à la compétence de chacun, nous sommes collectivement plus riches.

Ces activités engagent les collaborateurs d’EUROP-IT SERVICES au cœur des grands enjeux du XXIème siècle : préservation de la planète, responsabilité vis-à-vis des générations futures.

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes sur une base volontaire.

UNE DÉMARCHE ABOUTIE EN RSE S'APPUIE SUR LES TROIS PILIERS QUE SONT L'ENVIRONNEMENT, LE SOCIAL, ET L'ÉCONOMIQUE.

Ces trois piliers sont coiffés par la gouvernance d'entreprise qui peut intégrer parallèlement et d'une manière tout aussi transversale des principes éthique ou de déontologie des affaires.


LA DIMENSION ECONOMIQUE

Performance et excellence

EUROP-IT SERVICES entend faire la différence par la façon d'exercer son métier au quotidien, en mettant en pratique sa déontologie professionnelle. Cette déontologie s'appuie notamment sur les principes suivants : la qualité de conseil, la transparence, la confidentialité de l'information client, l'équité.

EUROP-IT SERVICES s’engage à fournir des services de qualités dans le strict respect des normes techniques et professionnelles et d’impact sur l’environnement. Nous voulons apporter une valeur ajoutée qui va au-delà de ce qui est normalement attendu de nous. Cela tant à l’égard de nos clients qu’à l’égard de nos collaborateurs. L’innovation, le développement constant de nos savoirs faires et notre réactivité sont les composantes essentielles de notre démarche de performance et d’excellence.

Ethique de la finance et de la comptabilité

Dans le domaine de la finance et de la comptabilité, la démarche d’EUROP-IT SERVICES sera de veiller d’avoir une comptabilité claire dans le strict respect des standards établis, ainsi qu’une analyse financière claire et précise.

De veiller à l’absence de pratique douteuses : pratiques anti-compétitives ou attentatoires aux valeurs sociétales. De veiller à l’absence d'utilisation illicite à des fins privées de ressources de l'entreprise.

Intégrité

Nous faisons de l’intégrité notre mode de conduite avec tous nos interlocuteurs et partenaires. Nous distinguons ce qui peut être fait ou pas et nous mesurons les implications éthiques de nos décisions. Nous condamnons toute tentative de corruption ou tout paiement suspect. Nous ne donnons pas ni nous recevons de cadeaux excessifs.

Nous communiquons des informations correctes, pertinentes et en temps voulu à nos partenaires. Nous protégeons les données et les licences de nos clients et de toute autre partie prenante. Nous traitons les « informations internes » de l’entreprise en respectant la loi.


LA DIMENSION SOCIALE

Respect de la personne et tolérance

EUROP-IT SERVICES place le respect de la personne au cœur de son éthique. Nous privilégions le dialogue qui fonde la confiance et l’ouverture aux autres cultures. Ce dialogue constant vise à l’épanouissement de l’Homme au sein d’EUROP-IT SERVICES et nous faisons notre possible pour maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Nous nous engageons à préserver un environnement de travail libre de toute discrimination et de tout harcèlement de quelque nature que ce soit. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail sûr. Nous traitons nos collaborateurs, nos clients et ceux avec qui nous travaillons avec respect, équité et courtoisie

Diversité

EUROP-IT SERVICES s’appuie sur la richesse culturelle et intellectuelle de l’ensemble de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de la diversité de notre capital humain et le considérons comme un atout concurrentiel qui doit être valorisé et développé.

Société de conseil et d’ingénierie informatique, EUROP-IT SERVICES a toujours mis en avant ses collaborateurs, afin de fournir à ses clients des prestations de qualité réalisées par des collaborateurs formés et disposant des outils nécessaires. En effet, nos collaborateurs sont le principal levier de création de valeur et notre valeur dépend à la fois de la compétence et de la motivation de nos collaborateurs.

L'enjeu principal d’EUROP-IT SERVICES en termes de Ressources Humaines est donc la motivation de ses collaborateurs ainsi que l'amélioration de leurs compétences. Cela passe au sein du Groupe par une formation constante des collaborateurs en particulier en matière de compétences techniques.


LA DIMENSION ÉCOLOGIQUE

Respect de l'environnement et solidarité

En tant qu’Entreprise citoyenne, EUROP-IT SERVICES par sa gestion « écologiquement responsable » contribue vis-à-vis de son écosystème comme des générations futures, au respect de L‘environnement.

Nous essayons par tous les moyens de réduire l’impact de nos activités sur l’environnement et d’améliorer continuellement nos performances écologiques.

Bien que notre activité, société de service, n’ait qu’un impact limité en terme de pollution sur l’environnement, nous avons décidé d’inscrire notre développement dans une politique transparente de développement durable en participant à la préservation de l’environnement par l’amélioration des pratiques sur nos sites d’exploitation.

A cette fin, plusieurs mesures ont été mises en œuvre au sein de l’entreprise depuis plusieurs années, et EUROP-IT SERVICES veille en particulier :

  • à la collecte et au recyclage des produits consommables ;
  • à la récupération des produits usés susceptibles d’être nocifs ;
  • à l’optimisation des consommations énergétiques de nos infrastructures.

Dans le cadre du déménagement de son siège Social, EUROP-IT SERVICES a aménagé les nouveaux locaux en tenant compte des aspects écologique et économique. Les locaux sont équipés de détecteurs de présence, réduisant de ce fait la consommation d’électricité et évitantle gaspillage.

De plus, les locaux sont équipés d’une pompe à chaleur, permettant la réversibilité du chauffage et de la climatisation. Ce procédé performant produit de la chaleur à partir de l’énergie thermique naturellement présente dans l’environnement.

Dans ses autres sites, EUROP-IT SERVICES met en place progressivement des détecteurs afin de réaliser des économies d’énergie dans tous ses sites.


RESPONSABILISER SES COLLABORATEURS

EUROP-IT SERVICES a engagé un ensemble de mesures visant, d’une part, à responsabiliser ses collaborateurs et d’autre part à réduire ses impacts sur l’environnement.

Promouvoir l’utilisation efficace de l’énergie par une campagne de sensibilisation sur la consommation énergétique des ordinateurs, téléphones portables et imprimantes.

Recycler les cartouches d’encre d’imprimantes, le papier, les gobelets, les canettes... et paramétrer l’impression double face noir et blanc par défaut (Démarche « Effiprint »).

Assurer le recyclage des matériels informatiques et électroniques avec l’aide d’un « Centre d’Aide par le Travail » qui emploie des travailleurs en situation de handicap.

Développer une démarche « Green IT » à destination de ses clients. Le Green IT est l’ensemble des méthodes, logiciels, matériels, services et processus informatiques qui réduisent l’impact sur l’environnement. Cette approche éco-responsable permet en outre de diminuer les coûts de fonctionnement internes.

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